Skip to Content

Datum začetka veljavnosti: 1/15/2024

Mastercard International Incorporated in vse njegove podružnice (skupaj »Mastercard«) spoštujejo vašo zasebnost.

To Globalno obvestilo o zasebnosti opisuje vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo, namen zbiranja teh osebnih podatkov, druge stranke, s katerimi lahko delimo osebne podatke in ukrepe, ki jih sprejemamo, da zagotovimo varnost podatkov. Prav tako govori o vaših pravicah in možnostih izbire v zvezi z vašimi osebnimi podatki in kako lahko stopite v stik z nami v zvezi z našimi postopki varstva zasebnosti.

Upoštevajte, da hkrati delujemo v imenu in v skladu z navodili finančnih institucij, trgovcev in drugih partnerjev, ki delujejo kot upravljavci osebnih podatkov, vključno za namen obdelave plačilnih transakcij. Seznanite se z njihovimi pravilniki o zasebnosti za več informacij o obdelavi vaših osebnih podatkov v teh okvirih.

Naši postopki varovanja zasebnosti se lahko razlikujejo glede na državo, v kateri delujemo, tako da odraža lokalne prakse in pravne zahteve. Za nekatere od naših proizvod in storitev lahko veljajo posebna obvestila o zasebnosti. Obiščite spletno mesto ali digitalna sredstva za določen proizvod ali storitev in izvedite več o naših postopkih varovanja zasebnosti in podatkov v zvezi s tem proizvodom ali storitvijo.

TRUSTe link for APEC Privacy TRUSTe link for APEC Processor

 

 

1. Osebni podatki, ki jih lahko zbiramo

»Osebni podatki« pomenijo vse podatke, ki se nanašajo na znano osebo ali osebo, ki jo je mogoče prepoznati. Zbiramo lahko naslednje vrste osebnih podatkov:

  • Podatke o transakciji, kot je številka osebnega računa, ime trgovca in njegova lokacija, datum in skupni znesek transakcije in druge podatke, ki jih zagotovijo finančne institucije ali trgovci, ko delujemo v njihovem imenu.
  • Podatke o proizvodu in storitvi, kot so podatki o registraciji in plačilu in podatki o programu, ko zahtevate proizvode ali storitve neposredno od nas, ali ko sodelujete v marketinških programih.
  • Podatke o spletnem mestu, napravi in mobilni aplikaciji in podobne podatke, ki se samodejno zbirajo, na primer s piškotki in podobnimi tehnologijami.
  • Podatke o prijavi na delovno mesto in podobne podatke, ko se prijavite za službo pri nas.
  • Kontaktne poslovne podatke, če delate za enega od naših poslovnih partnerjev.
  • Podatki za preverjanje identitete, npr. ime in priimek, e-poštni naslov, fizični naslov, telefonska številka, IP naslov.

Za namen tega Globalnega obvestila o zasebnosti »osebni podatki« pomenijo podatke, ki se nanašajo na znano osebo ali osebo, ki jo je mogoče prepoznati. Pridobimo lahko različne vrste osebnih podatkov (vključno z občutljivimi osebnimi podatki, kot to velja skladno z veljavno zakonodajo), ki se nanašajo na vas v spodaj opisanih situacijah.

Osebni podatki, ki jih prejmemo od finančnih institucij, trgovcev in drugih partnerjev v zvezi s proizvodi ali storitvami Mastercard

Kot obdelovalec plačilnih transakcij in ponudnik teh storitev pridobimo omejeno količino podatkov v zvezi z vašimi plačilnimi transakcijami, kot je številka osebnega računa, ime in lokacija trgovca, datum in skupni znesek transakcije. Pomembno je poudariti, da za obdelavo plačilnih transakcij običajno ne potrebujemo in ne pridobimo imena imetnika kartice in njegovih kontaktnih podatkov.

Poleg tega nam lahko za določene proizvode in storitve vaša finančna institucija, trgovci, pri katerih potekajo transakcije ali drugi partnerji posredujejo več podatkov o vas ali pa jih lahko dobimo neposredno od vas, da vam zagotovimo te proizvode in storitve v njihovem imenu, nudimo podporo njihovemu poslovanju ali v njihovem imenu izvajamo obdelavo.

V zgoraj navedenih primerih lahko delujemo v imenu in po navodilih finančnih institucij, trgovcev in drugih partnerjev, ki delujejo kot nadzorniki podatkov. Razen če ni z zakonom določeno drugače, bomo obdelovali vaše osebne podatke za obdelavo transakcij ali za druge namene, dogovorjene med družbo Mastercard in finančnimi institucijami, trgovci in drugimi partnerji. Za več informacij o obdelavi vaših osebnih podatkov preglejte njihove pravilnike o zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo, ko vam neposredno zagotavljamo proizvode in storitve Mastercard u

Mastercard vam lahko neposredno zagotavlja proizvode in storitve, kot so marketinški programi, nagradni programi, eDenarnice, rešitve odprtega bančništva, predplačniške storitve, programi pripravljenosti lokacije in orodja za biometrično preverjanje. Za koriščenje ugodnosti, ki jih prinašajo ti proizvodi in storitve, nam lahko neposredno pošljete podatke na različne načine, med drugim: (i) prek našega spletnega mesta in digitalnih sredstev, (ii) kot odgovor na marketinško ali drugo sporočilo, (iii) z naročilom proizvoda ali storitve Mastercard ali (iv) s sodelovanjem pri posebni ponudbi, programu ali promociji. Prav tako lahko pridobimo podatke o vas prek vaše uporabe naših proizvodov ali storitev, od družb, ki uporabljajo ali omogočajo naše proizvode ali storitve, iz javno dostopnih virov ali od zunanjih partnerjev. Vaše osebne podatke nam lahko posreduje vaša finančna institucija, trgovec ali drugi poslovni partnerji.

Spodaj je naveden pregled vrst osebnih podatkov, ki jih lahko zbiramo v zvezi s programi, ki vam jih neposredno ponujamo. Vsak program je različen, tako, da si po potrebi oglejte obvestilo o zasebnosti za posamezen program, za več podatkov o uporabi vaših osebnih podatkov, za ta določen program.

  • Podatki o registraciji in plačilu: Zbiramo lahko vaše identifikatorje in kontaktne podatke (kot je ime, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov za račun ali pošiljanje), podatke za avtentikacijo (npr. uporabniško ime in geslo), starost, datum rojstva, spol in družinski status, status vojaka ali veterana, jezikovne nastavitve, podatke o plačilih, številka osebnega računa, komercialne podatke, kot je ime trgovca in lokacija, datum in skupni znesek transakcij, datum izteka veljavnosti kartice in potrditvena koda.
  • Podatki, ki jih obdelujemo, da vam zagotovimo program: Zbiramo lahko različne vrste osebnih podatkov, glede na program. Za programe, ki so denimo oblikovani, da vam ponujajo storitve glede na lokacijo, je obvezen podatek vaš naslov ali geolokacijski podatki. Programi v okviru naše rešitve odprtega bančništva lahko zahtevajo zbiranje podatkov o vaših finančnih računih. Programi, ki so oblikovani tako, da omogočajo vašo prepoznavo obraza ali prstnih odtisov, lahko zahtevajo obdelavo vaše fotografije in/ali biometričnih podatkov. Vsi ti programi so na voljo prostovoljno in ti osebni podatki se zbirajo le, če se naročite na te programe.
  • Drugi podatki, ki se jih odločite posredovati: Lahko se odločite posredovati druge podatke, kot na primer različne vrste vsebin (npr. fotografije, članke, komentarje), kontaktne podatke vaših prijateljev ali drugih oseb, za katere bi radi, da z njimi stopimo v stik, vsebine, ki jih daste na voljo prek vaših računov družbenih omrežij ali članstva pri zunanjih partnerjih, ali katere koli druge podatke, ki jih želite deliti z nami, ko denimo stopite v stik z našo službo za pomoč strankam.

Za vas lahko veljajo obveznosti skladno z veljavnimi zakoni, kot je obveznost posredovanja popolnih in točnih osebnih podatkov, ko podate svoje soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov.

Poleg tega lahko zbiramo ali uporabljamo osebne podatke za preprečevanje in spremljanje goljufij, upravljanje tveganj, reševanje sporov in druge podobne namene. Ti podatki lahko vključujejo identifikatorje, komercialne podatke in podatke o vaši internetni aktivnosti ali aktivnosti v drugih elektronskih omrežjih, kot so: številka osebnega računa, ime trgovca in lokacijo, datum in skupni znesek transakcije, IP naslov, ocena goljufije, podatki o lokaciji, podatki o trgovcu, kupljeni predmeti in podatki o sporu. Pri zagotavljanju rešitev za obveščanje o kriptovalutah in veriženju blokov lahko pridobimo in obdelamo tudi podatke, zbrane iz veriženja blokov, vključno z naslovi veriženja blokov in drugimi podatki o transakcijah kriptovalut. Za več informacij kliknite tukaj.

Za več informacij o našem zbiranju osebnih podatkov v okviru naših rešitev odprtega bančništva kliknite tukaj.

Osebni podatki, ki jih pridobimo z vašim sodelovanjem z Mastercard, spletnimi mesti, aplikacijami in drugimi digitalnimi sredstvi

Določene podatke lahko tako mi kot naši ponudniki storitev in partnerji zbiramo samodejno, npr. prek podatkov o vaši dejavnosti na internetu ali drugih elektronskih omrežjih, piškotkov in spletnih svetilnikov, ko se odzivate na naše oglase in mobilne aplikacije ali ko obiščete naša spletna mesta, strani ali druga digitalna sredstva. Podatki o dejavnosti na internetu in o napravi, ki jih zbiramo na tak način, lahko vključujejo: Naslov IP, vrsto brskalnika, operacijski sistem, identifikator mobilne naprave, geografsko območje, URL in informacije o dejanjih ali sodelovanjem z našimi digitalnimi sredstvi. »Piškotek« je besedilna datoteka, ki se naloži na trd disk vašega računalnika prek spletnega strežnika. »Spletni svetilnik«, imenovan tudi spletna oznaka, oznaka »piksla« ali jasni »GIF« je tehnologija, ki nam pomaga prepoznati, kdaj je bil izveden dostop do vsebine ali obisk.

Te podatke uporabljamo, da izboljšamo naše spletne proizvode in storitve ter ocenimo, koliko uporabnikov dostopi ali uporablja naše spletne proizvode in storitve, katera vsebina, proizvodi in funkcije naših spletnih proizvodov in storitev najbolj zanimajo naše obiskovalce, katere vrste ponudb si naše stranke želijo videti in kakšni so naši spletni proizvodi in storitve s tehničnega vidika. Na naših spletnih mestih in mobilnih aplikacijah lahko denimo uporabljamo storitve spletne analitike tretjih oseb, kot so storitve Adobe Omniture. Ponudniki analitike, ki upravljajo te storitve, uporabljajo tehnologije, kot so piškotki in spletni svetilniki, ki nam pomagajo analizirati, kako obiskovalci uporabljajo naša spletna mesta in aplikacije.

Prav tako lahko mi, kot tudi naši ponudniki storitev in partnerji, zbiramo podatke o vas v zvezi z našimi dejavnostmi trženja, vključno s posebnimi ponudbami, nagradnimi igrami, tekmovanji in promocijami. Podatki, ki se zbirajo za te namene lahko vključujejo identifikatorje in vaše kontaktne podatke (npr. ime, poštni naslov, e-poštni naslov, telefonsko številko), podatke o elektronski identifikaciji (npr. uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja, IP naslov) in podatke, ki se zbirajo v povezavi s spletnimi programi trženja, vključno s komercialnimi podatki, podatki o vaši internetni aktivnosti ali aktivnosti v drugih elektronskih omrežjih, geolokacijskimi podatki in sklepanjem iz vaših osebnih podatkov (npr. osebne značilnosti, življenjske navade, potrošniške navade, interesi, podatki o lokaciji in posnetki glasu in slike).

Prav tako lahko mi, kot naši ponudniki storitev in partnerji zbiramo podatke o vas, da vam zagotovimo vsebine in oglaševanje, ki je prilagojeno vašim interesom na podlagi sklepanja iz vaših osebnih podatkov. Podatki, ki se zbirajo za te namene, lahko vključujejo podatke o vaši internetni aktivnosti ali aktivnosti v drugih elektronskih omrežjih, kot so podatki o tem, katere strani ali oglase ste si ogledali na našem spletnem mestu in v aplikaciji in dejanja, ki ste jih izvedli na naših spletnih mestih in aplikacijah.

Mi, naši ponudniki storitev in partnerji lahko zbiramo določene podatke o vas s samodejno obdelavo, kot so orodja za družbene medije, pripomočki ali vtičniki, da vas povežemo z vašimi računi v družbenih medijih. Te funkcije vam lahko omogočajo, da se prijavite prek svojega računa družbenega medija, delite povezavo ali objavite neposredno na vaš račun družbenega medija. Ko obiščete spletno mesto, ki vsebuje taka orodja ali vtičnike, se lahko družbeni mediji ali drug ponudnik storitev seznani z vašim obiskom. Vašo uporabo teh orodij pa urejajo pravilniki o zasebnosti na teh platformah družbenih medijev. Ker nimamo nadzora nad postopki ravnanja tretjih oseb s podatki, priporočamo, da se seznanite z njihovimi pravilniki o zasebnosti, pogoji uporabe in licenčnimi pogodbami (če obstajajo). Za dodatna pojasnila preberite točko 7 (»Funkcije in povezave do drugih spletnih mest«) tega Globalnega obvestila o zasebnosti.

Poleg tega lahko nekateri naši proizvodi in storitve vključujejo napredno tehnologijo preprečevanja goljufije, ki uporablja podatke o navadah, kot so hitrost tipkanja, merilnik pospeška naprave, položaj drsnika in miške.

Kjer to zahteva veljavna zakonodaja, pred uporabo zgoraj navedenega in preden vam pošljemo oglaševalska sporočila, prilagojene vsebine in oglase, za to pridobimo vaše soglasje.

Oglejte si razdelek »Vaše pravice in možnosti izbire« tega Globalnega obvestila o zasebnosti, da izveste več o teh možnostih izbire.

Ker še ni dogovora, kako naj družbe odgovorijo na mehanizme »brez sledenja« (do-not-track, DNT) spletnih brskalnikov, se zaenkrat Mastercard ne odziva na signale DNT spletnega brskalnika. Da izveste več o signalih spremljanja v brskalniku in DNT, obiščite http://www.allaboutdnt.com.

Osebni podatki, ki jih pridobimo, ko se prijavite na delovno mesto pri nas

Če se prijavite na delovno mesto v družbi Mastercard, lahko pridobimo določene identifikatorje in poklicne podatke oz. podatke v zvezi z zaposlitvijo iz vaših prijav na delovno mesto prek naše spletne strani Zaposlitev. Če želite izvedeti več o vrsti podatkov, ki jih Mastercard zbira v zvezi s prijavami na delovno mesto, si oglejte Obvestilo o zasebnosti za prijavitelja družbe Mastercard.

Osebni podatki, ki jih zbiramo v povezavi z našim poslovnim odnosom s finančno institucijo, trgovcem ali drugim subjektom partnerjem Mastercard

Zbiramo lahko osebne podatke posameznikov, ki delajo pri naših poslovnih partnerjih (vključno s finančnimi institucijami, trgovci, strankami, dobavitelji, prodajalci in drugimi partnerji), vključno z identifikatorji, imenom, nazivom delovnega mesta, oddelkom in imenom organizacije, poslovnim e-poštnim naslovom, poslovno telefonsko številko, poizvedbami, odgovori na varnostna vprašanja, varnostnimi gesli in drugimi podatki. Prav tako lahko uporabljamo te podatke za zagotavljanje proizvodov in storitev neposredno finančnim institucijam, korporativnim strankam, trgovcem, strankam in partnerjem, da upravljamo naše poslovne odnose in zagotavljamo finančna poročila, za razvoj franšize in integriteto, da se zavarujemo pred finančnim kriminalom, da izboljšamo svoje storitve, za trženje in za upoštevanje veljavne zakonodaje na področju računovodstva, revizije in izstavljanja računov.

V nekaterih jurisdikcijah bomo morda morali zbrati in obdelati vaše občutljive osebne podatke, da vam bomo lahko ponudili določene proizvode in storitve in/ali finančnim institucijam, poslovnim strankam, trgovcem, uporabnikom in partnerjem. Takšna obdelava vaših občutljivih osebnih podatkov bo zaščitena z ustreznimi varnostnimi ukrepi in se bo izvajala na način, ki bo imel najmanjši vpliv na vaše osebne pravice in interese. Naslednje informacije se lahko smatrajo za občutljive osebne podatke, kot je določeno z veljavno zakonodajo: številka osebnega računa, datum poteka veljavnosti kartice, verifikacijska koda kartice, odgovori na varnostna vprašanja, varnostna gesla in drugi podatki, naslov ali informacije o lokaciji (do obsega, ki lahko razkrijejo vaše osebne sledi), zvočni in slikovni posnetki, podatki o elektronski identifikaciji, plačilne transakcije in biometrični podatki.

Pregled povzetka

2. Kako lahko uporabljamo vaše osebne podatke

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za naslednje namene:

  • Obdelava vaših plačilnih transakcij.
  • Zaščita pred goljufijami in preprečevanje goljufije ter drugih pravnih tveganj in tveganj varnosti podatkov. Za več informacij si oglejte naše Obvestilo o preprečevanju goljufij in zagotavljanju varnosti in naše Obvestilo za MATCH.
  • Za zagotovitev naših rešitev odprtega bančništva.
  • Ustvarjanje in upravljanje vseh računov, ki jih imate pri nas, preverjanje vaše identitete, zagotavlja naših storitev in odgovorov na vaša vprašanja.
  • Zagotavljanje proizvodov in storitev, ki jih ponuja Mastercard, finančne institucije, trgovci in partnerji ter sporočila v zvezi z njimi.
  • Ponudite in podprite programe zvestobe. Za več informacij si oglejte naše Obvestilo o zvestobi.
  • Zagotavljanje osebno prilagojenih storitev in priporočil.
  • Upravljanje odnosov s strankami, dobavitelji in prodajalci, vključno z ustvarjanjem in objavljanjem poslovnih imenikov (ki lahko vključujejo poslovne kontaktne podatke).
  • Poslovanje ter ocena in izboljšave poslovanja, vključno s čiščenjem, pripravo in/ali anonimizacijo podatkov za analitiko in za razvoj novih proizvodov in storitev.
  • Obdelava vaše prijave na delovno mesto. Za več informacij glejte Obvestilo o zasebnosti za prijavitelja družbe Mastercard.
  • Razvoj in izboljšava proizvodov in storitev, odkrivanje in preprečevanje zavajajoče, goljufive ali nezakonite dejavnosti z uporabo tehnik, kot je strojno učenje za obdelavo in analizo podatkov.
  • Omogočanje združitev, prevzemov in/ali prodaje poslovanja ali premoženja. Če denimo prodamo kakršno koli poslovanje ali premoženje ali če kateri koli del našega poslovanja ali premoženja prevzame tretja oseba, lahko vaše osebne podatke v zvezi s tem poslovanjem in premoženjem razkrijemo potencialnemu kupcu ali prevzemniku, ki je tretja oseba.
  • Izpolnjevanje drugih namenov, za katere pri zbiranju pripravimo posebno obvestilo skladno z veljavno zakonodajo.
  • Ustvarjanje anonimnih in zbirnih podatkov za pripravo vpogleda, s katerimi se bo strankam družbe Mastercard in partnerjem svetovalo glede vzorcev porabe, goljufij in drugih trendov.
  • Da izvemo več o vas, vključno z vašimi izbirami ali drugimi značilnostmi. Te sklepe o vas obravnavamo kot osebne podatke, kjer je to potrebno skladno z veljavno zakonodajo.

Če je to zahtevano skladno z veljavnimi predpisi, bomo vaše osebne podatke uporabljali le z vašim soglasjem; kot je to potrebno za zagotavljanje proizvodov in storitev; da izpolnimo pravne obveznosti; če obstaja legitimni in prevladujoči interes, ki zahteva uporabo.

Osebne podatke, ki jih pridobimo o vas, lahko uporabljamo za spodaj določene namene. Glede na državo, v kateri se nahajate, bomo vaše osebne podatke obdelovali le, kjer je to dovoljeno po veljavnih zakonih in če bomo imeli pravno podlago za obdelavo, kot je navedeno v spodnji tabeli. Upoštevajte, da čeprav spodnja tabela ne navaja soglasja kot pravne podlage za dejavnosti obdelave, je v nekaterih državah soglasje edina ali najustreznejša pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov, zato se v teh državah opiramo na soglasje.

    Dejavnost obdelave

Pravna podlaga za obdelavo (kadar to zahteva veljavna zakonodaja)

  • Obdelava vaše plačilne transakcije (vključno z avtorizacijo, obračunavanjem, povračilom stroškov in drugih s tem povezanih dejavnosti reševanja sporov).

V večini primerov obdelamo vaše plačilne transakcije kot obdelovalec v imenu vaših finančnih institucij, trgovcev in drugih partnerjev, ki delujejo kot upravljavci podatkov. Ko delujemo kot obdelovalec, so upravljavci odgovorni za zagotavljanje pravne podlage za obdelavo vaših osebnih podatkov. Seznanite se z njihovimi pravilniki o zasebnosti za več informacij o obdelavi vaših osebnih podatkov v teh okvirih.

V nekaterih redkih primerih (npr. povračila stroškov), lahko obdelamo vaše plačilne transakcije kot upravljavec kadar:

  • Soglašali ste z uporabo vaših osebnih podatkov; ali
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe, katere stranka ste; ali
  • Obdelava je potrebna zaradi izpolnjevanja zakonske ali predpisane obveznosti.
  • Zaščita pred goljufijami, kibernetskimi grožnjami, nepooblaščenimi transakcijami, zahtevki in drugimi odgovornostmi ter njihovo preprečevanje ter upravljanje izpostavljenosti tveganju in kakovosti franšize glede na celovitost in varnost našega plačilnega omrežja.

Ko obdelujemo osebne podatke za preprečevanje goljufij in kibernetskih groženj, lahko delujemo kot upravljavec ali obdelovalec. Ko delujemo kot upravljavec, upoštevamo enega od naslednjih zakonskih pogojev:

  • Soglašali ste z uporabo vaših osebnih podatkov; ali
  • Obdelava je potrebna zaradi izpolnjevanja zakonske ali predpisane obveznosti; ali
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe, katere stranka ste; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes za uporabo vaših osebnih podatkov za zaščito pred goljufijami, varovanje našega omrežja in plačilnih transakcij, ki jih obdelujemo (vključno z veriženjem blokov v povezavi s kriptovaluto).

Za več informacij o naši zaščiti pred goljufijami in spremljanju teh aktivnosti, glejte naše Obvestilo o goljufijah in varnosti.

Za več informacij o programu MATCH (Mastercard Alert To Control High-risk Merchants) glejte naše Obvestilo za MATCH.

  • Zagotavljanje naših storitev odprtega bančništva, vključno s povezljivostjo in reševanjem sporov.
  • Soglašali ste z uporabo vaših osebnih podatkov; ali
  • Obdelava je potrebna zaradi izpolnjevanja zakonske ali predpisane obveznosti; ali
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe, katere stranka ste; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes za uporabo vaših osebnih podatkov v ta namen (npr. odkrivanje tveganj goljufij ali reševanje sporov).

V nekaterih primerih naše rešitve odprtega bančništva ponujamo kot obdelovalec v imenu vašega ponudnika storitev, trgovcev in drugih partnerjev, ki delujejo kot upravljavci podatkov. Ko delujemo kot obdelovalec, so upravljavci odgovorni za zagotavljanje pravne podlage za obdelavo vaših osebnih podatkov. Seznanite se z njihovimi pravilniki o varstvu zasebnosti za več informacij o obdelavi vaših osebnih podatkov v teh okvirih.

Za več informacij o naših dejavnostih odprtega bančništva glejte naše Obvestilo o zasebnosti glede odprtega bančništva.

  • Ustvarjanje in upravljanje vseh računov, ki jih imate pri nas, preverjanje vaše identitete, zagotavlja naših storitev in odgovorov na vaša vprašanja.
  • Soglašali ste z uporabo vaših osebnih podatkov; ali
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe, katere stranka ste; ali
  • Obdelava je potrebna zaradi izpolnjevanja zakonske ali predpisane obveznosti; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes za uporabo vaših osebnih podatkov za ustvarjanje in upravljanje računov ter identifikacijo vaše identitete in odgovorov na vaša vprašanja.
  • Zagotovitev, upravljanje in komunikacija z vami o izdelkih, storitvah, ponudbah, programih zvestobe in promocijah (vključno z izvajanjem programov zvestobe, natečaji, nagradnimi igrami, izvajanjem programov donacij in vsemi drugimi marketinškimi aktivnostmi) družbe Mastercard, finančnih institucij, trgovcev in partnerjev.
  • Soglašali ste z uporabo vaših osebnih podatkov; ali
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe katere stranka ste; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes za uporabo vaših osebnih podatkov za namen zagotavljanja izdelkov in storitev. Za več informacij o naših programih zvestobe si oglejte naše Obvestilo o programih zvestobe. Za več informacij o našem programu donacij si oglejte naše Obvestilo o varstvu zasebnosti pri donacijah družbe Mastercard.
  • Upravljanje odnosov s strankami, dobavitelji in prodajalci, vključno z ustvarjanjem in objavljanjem poslovnih imenikov (ki lahko vključujejo poslovne kontaktne podatke).
  • Soglašali ste z uporabo vaših osebnih podatkov; ali
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe, katere stranka ste; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes za uporabo vaših osebnih podatkov za upravljanje odnosov s strankami, dobavitelji in prodajalci.
  • Delovanje, ovrednotenje in izboljševanje našega poslovanja (vključno z razvojem novih proizvodov in storitev ali čiščenjem, urejanjem in pripravo podatkov za dopustne namene); določanje učinkovitosti in optimizacija našega oglaševanja; analiza naših izdelkov, storitev, spletnih strani, mobilnih aplikacij in drugih digitalnih sredstev, da bi olajšali njihovo funkcionalnost; ter analiza in primerjava pristopa naših strank, ki so se prijavili v naš marketinški program, do porabe (npr. Priceless Specials), da bi razumeli in izboljšali učinkovitost programa.
  • Soglašali ste z uporabo vaših osebnih podatkov; ali
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe, katere stranka ste; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes za uporabo vaših osebnih podatkov za delovanje, ovrednotenje in izboljšanje naših izdelkov ali storitev.
  • Izvajanje skrbnih pregledov, računovodstvo, revizija, obračunavanje, usklajevanje in dejavnosti zbiranja.
  • Obdelava je potrebna zaradi izpolnjevanja zakonske ali predpisane obveznosti; ali
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe, katere stranka ste; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes, da vaše osebne podatke uporabimo za izvajanje skrbnega pregleda, obračunavanja, usklajevanja in dejavnosti zbiranja.
  • Zagotavljanje prilagojene storitve in priporočila. Na primer, lahko uporabimo vaše osebne podatke, kot je vaš e poštni naslov in vašo interakcijo z našim spletnim mestom, da analiziramo vaše želje, interese in vedenje, da se odločimo, da vam bomo zagotovili prilagojeno vsebino in najprimernejše ponudbe, priporočila in e poštna sporočila, o posebnih izdelkih podjetje Mastercard, finančnih institucij, trgovcev in partnerjev.
  • Soglašali ste z uporabo vaših osebnih podatkov; ali
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe katere stranka ste; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes za uporabo vaših osebnih podatkov za namene zagotavljanja prilagojenih storitev in priporočil.
  • Anonimiziranje osebnih podatkov in priprava in predložitev zbirnih poročil o podatkih, ki prikazujejo anonimizirane podatke (vključno z zbirkami, analizami, analitičnimi in napovednimi modeli in pravili ter druga združena poročila), za namen svetovanja našim finančnim institucijam, trgovcem in drugim strankam in partnerjem glede preteklih in morebitnih prihodnjih vzorcev porabe, goljufij, kreditnega tveganja in drugih vpogledov, ki se lahko pridobijo iz teh podatkov. Osebni podatki, ki so anonimizirani, so lahko med drugim tudi plačilne transakcije.
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes za uporabo vaših osebnih podatkov za anonimizacijo osebnih podatkov ter pripravo in posredovanje zbirnih poročil o podatkih; ali
  • Obdelava se izvaja za statistične in/ali raziskovalne namene (v jurisdikcijah, kjer obstaja ta pravna podlaga) in učenje naše umetne inteligence.
  • V kolikor hranimo ali kako drugače obdelujemo deidentificirane ali anonimizirane podatke, bomo te podatke hranili in uporabljali v deidentificirani ali anonimizirani obliki in jih ne bomo poskušali ponovno identificirati, razen če veljavna zakonodaja dovoljuje drugače.
  • Ocena vašega interesa za zaposlitev in kontakt z vami glede morebitne zaposlitve v družbi Mastercard.
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe, katere stranka ste; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes, da vaše osebne podatke uporabimo za oceno vašega zanimanja za zaposlitev in da se obrnemo na vas glede možne zaposlitve; ali
  • Obdelava je potrebna zaradi izpolnjevanja zakonske ali predpisane obveznosti. Za več informacij glejte Obvestilo o zasebnosti za prijavitelja družbe Mastercard.
  • Uveljavljanje naših Pogojev uporabe ali po potrebi vzpostavitev, izvajanje in varovanje zakonskih pravic.
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe katere stranka ste; ali
  • Obdelava je potrebna zaradi izpolnjevanja zakonske ali predpisane obveznosti; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes, da vaše osebne podatke uporabljamo za namene uveljavljanja Pogojev uporabe ter vzpostavitve, izvajanja in varovanja zakonskih pravic.
  • Kot je zahtevano v skladu z veljavnimi zakoni in drugimi predpisi, vključno z izpolnjevanjem zahtev za poznavanje strank, preprečevanje pranja denarja, preprečevanje korupcije in zahtev glede presejalnih sankcij ali na zahtevo kateregakoli sodnega postopka, organov pregona ali upravnih organov, ki imajo ali zahtevajo pristojnost nad Podružnicami Mastercard ali Mastercard.
  • Obdelava je potrebna zaradi izpolnjevanja zakonske ali predpisane obveznosti; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes, da vaše osebne podatke uporabljamo za odgovor v sodnih postopkih, organom pregona ali državnim organom.
  • Upoštevanje industrijskih standardov in naših pravilnikov.
  • Soglašali ste z uporabo vaših osebnih podatkov; ali
  • Obdelava je potrebna zaradi izpolnjevanja zakonske ali predpisane obveznosti; ali
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe, katere stranka ste; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes, da vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje industrijskih standardov in naših pravilnikov.
  • Razvoj in izboljšava proizvodov in storitev, odkrivanje in preprečevanje zavajajoče, goljufive ali nezakonite dejavnosti z uporabo tehnik, kot je strojno učenje za obdelavo in analizo podatkov.
  • Soglašali ste z uporabo vaših osebnih podatkov; ali
  • Obdelava je potrebna zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali drugih predpisanih obveznosti; ali
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe katere stranka ste; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes, da vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje industrijskih standardov in naših pravilnikov.
  • Omogočanje združitev, prevzemov in/ali prodaje poslovanja ali premoženja. Če denimo prodamo kakršno koli poslovanje ali premoženje ali če kateri koli del našega poslovanja ali premoženja prevzame tretja oseba, lahko vaše osebne podatke v zvezi s tem poslovanjem in premoženjem razkrijemo potencialnemu kupcu ali prevzemniku, ki je tretja oseba.
  • Obdelava je potrebna zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali drugih predpisanih obveznosti; ali
  • Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe katere stranka ste; ali
  • Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes, da vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje industrijskih standardov in naših pravilnikov.
  • Za druge namene, za katere ob zbiranju posredujemo posebno obvestilo.

Preglejte Posebno obvestilo o zasebnosti v času zbiranja.


Kadar to zahteva veljavna zakonodaja, smo izvedli teste uravnoteženja za obdelavo podatkov na podlagi naših zakonitih interesov ali zakonitih interesov tretje osebe, da zagotovimo, da takšni zakoniti interesi ne bodo prevladali nad vašimi interesi, temeljnimi pravicami ali svoboščinami. Za več informacij o naših testih uravnoteženja nas lahko kontaktirate, kot je opisano v razdelku »Kako stopiti v stik z nami« spodaj.

Na podlagi samodejne obdelave, ki ima za vas pravne učinke ali je za vas kako drugače pomembna, ne boste avtomatično vključeni v proces obdelave, razen če za to ne daste svojega izrecnega soglasja za obdelavo, kjer to zahteva veljavna zakonodaja, ali pa je obdelava potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe med vami in družbo Mastercard ali ko se od nas zakonsko zahteva, da uporabljamo osebne podatke na tak način, na primer za preprečevanje goljufije.

Če nam posredujete podatke ali gradivo, ki se nanaša na drugega posameznika, se morate prepričati, da je posredovanje podatkov in gradiva za nadaljnjo uporabo, kot že navedeno, v skladu z veljavno zakonodajo, tako morate na primer ustrezno obvestiti tega posameznika o obdelavi njegovih osebnih podatkov in pridobiti njegovo soglasje, kot to lahko zahteva veljavna zakonodaja.

Kadar so osebni podatki, ki jih pridobimo od vas, potrebni za izpolnjevanje naših zakonskih oziroma regulativnih obveznosti ali za sklenitev pogodbe z vami, vam v primeru, če nam na zahtevo ne posredujete svojih osebnih podatkov, morda ne bomo mogli zagotoviti (ali še naprej zagotavljati) naših izdelkov ali storitev in morda ne boste mogli kupiti naših izdelkov, ki jih potrebujete, ali v celoti uporabljati naših storitev.

Pregled povzetka

3. Komu posredujemo vaše osebne podatke

Vaše osebne podatke lahko posredujemo:

  • Sedežu družbe Mastercard v ZDA, našim podružnicam in drugim subjektom v okviru skupine družb Mastercard.
  • Ponudnikom storitev, ki delujejo v našem imenu.
  • Drugim sodelujočim v plačilnem prometu, vključno z finančnimi institucijami in trgovci.
  • Drugim udeležencem ekosistema odprtega bančništva, vključno s finančnimi institucijami, trgovci in tretjimi osebami.
  • Tretjim osebam za spremljanje in preprečevanje goljufij ali za druge namene, kot to zahteva zakonodaja.
  • Tretjim osebam, katerih funkcijo/-e uporabljate v zvezi z našimi proizvodi in storitvami ali z vašim soglasjem.
  • Drugim subjektom, kot to zahteva veljavna zakonodaja ali v primeru prodaje ali prenosa našega poslovanja ali sredstev.

Oglejte si razdelek »Prenos podatkov« spodaj, da se seznanite z našim upoštevanjem pravil o čezmejnem prenosu podatkov.

Prav tako lahko posredujemo vaše osebne podatke:

  • Finančnim institucijam in drugim subjektom, ki izdajajo plačilne kartice, ali s trgovci za obdelavo plačilnih transakcij ali za izvajanje drugih dejavnosti, ki jih zahtevate.
  • Subjektom, ki so partnerji družbe Mastercard ali ki pomagajo družbi Mastercard pri zagotavljanju proizvodov in storitev, za preprečevanje in spremljanje goljufij, za zagotavljanje varnosti transakcij in delovanje sistema obdelave plačil.
  • Z drugimi sodelujočimi v ekosistemu odprtega bančništva, vključno s finančnimi ustanovami, trgovci in drugimi subjekti po vaši izbiri (npr. vašimi naložbenimi svetovalci).
  • Ko nastopamo kot ponudnik storitev za tretje osebe in jim zagotavljamo osebne podatke, ki jih obdelujemo v njihovem imenu.
  • Z našimi ponudniki storitev, ki izvajajo storitve v našem imenu za namene, ki so opisani v tem Globalnem obvestilu o zasebnosti (ali v posebnem obvestilu o zasebnosti za določen program). Od teh ponudnikov storitev zahtevamo v skladu s pogodbo, da osebne podatke obdelujejo le v skladu z našimi navodili in v obsegu, ki je potreben za izvajanje storitev v našem imenu ali je v skladu z veljavno zakonodajo. Prav tako od njih zahtevamo, da zagotavljajo varnost in zaupnost osebnih podatkov, ki jih obdelujejo v našem imenu, z uvajanjem ustreznih tehničnih in organizacijskih ukrepov varnosti in zahtev zaupnosti, ki zavezujejo zaposlene pri dostopanju do osebnih podatkov.
  • Tretjim osebam, katerih funkcije (npr. piškotki tretjih oseb, pripomočki, vtičniki) so vključene v naših proizvodih in storitvah.. Za dodatne podrobnosti glejte točko 7 (Funkcije in povezave do drugih spletnih mest) tega Globalnega obvestila o zasebnosti.
  • Z omrežji družbenih medijev, ko neposredno sodelujete s temi platformami. Za dodatna pojasnila glejte točko 7 (Funkcije in povezave do drugih spletnih mest) tega Globalnega obvestila o zasebnosti.
  • Drugim tretjim osebam z vašim soglasjem.
  • Kot to zahteva veljavna zakonodaja ali sodni oz. upravni postopek ali kot odgovor na zahtevo organov pregona ali vladnih organov. Ko dobimo tako zahtevo, ravnamo v skladu s postopkom, opredeljenim v naših zavezujočih korporativnih pravilih (glejte Razdelek 5 spodaj), kot je primerno.
  • Če verjamemo, da je razkritje potrebno za zaščito ključnih interesov posameznika, da se uveljavi naše Pogoje uporabe, zavaruje družbo Mastercard pred škodo ali finančno izgubo ali v povezavi s preiskavo domnevne ali dejanske goljufive ali nezakonite dejavnosti.
  • V primeru, da prodamo ali prenesemo del ali celotno poslovanje ali premoženje. Če pride do take prodaje ali prenosa, si bomo razumno prizadevali naročiti prevzemniku, da uporabi osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, na način, ki je skladen z našim Globalnim obvestilom o zasebnosti. Po takšni prodaji ali prenosu lahko stopite v stik s subjektom, na katerega so bili preneseni vaši osebni podatki, z vsemi vprašanji v zvezi z obdelavo teh podatkov.

Pred prenosom ali deljenjem kakršnih koli osebnih podatkov (vključno z dostopom do osebnih podatkov) zahtevamo ustrezno zaščito zasebnosti in podatkov v sporazumih s tretjimi osebami. Upravljamo celovit program upravljanja tveganj tretjih oseb in ga izvajamo z ustrezno skrbnostjo.

Če se nahajate v celinski Kitajski, se lahko obrnete na nas, kot je navedeno v spodnjem razdelku »Kako stopiti v stik z nami«, da pridobite informacije o prejemnikih, ki so tretje osebe, in delujejo kot upravljavci podatkov in s katerimi delimo vaše osebne podatke. Takšno deljenje se bo vedno izvajalo v potrebnem obsegu in ne bo preseglo ali spremenilo namenov in načinov obdelave, s katerimi ste se prvotno strinjali oziroma ki temeljijo na pravni podlagi, ki ni skladna s soglasjem.

Pregled povzetka

4. Vaše pravice in možnosti izbire

Glede na vašo državo imate lahko pravico in možnost izbire, da:

  • Prekličete zbiranje ali uporabo vaših osebnih podatkov, vključno z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij, uporabo vaših osebnih podatkov za namene trženja, pripravo podatkov o transakcijah za storitve v realnem času, ki vam jih lahko ponudi vaša banka ali katera druga stranka, in anonimiziranjem vaših osebnih podatkov za analizo podatkov.
  • Dostopate do vaših osebnih podatkov, pridobite kopijo podatkov, jih popravite, omejite ali nasprotujete njihovi obdelavi ali zahtevate njihov izbris, uničenje ali anonimizacijo.
  • Pridobite osebne podatke, ki ste nam jih posredovali in jih posredujete drugemu podjetju.
  • Umaknete svoje predhodno podano soglasje.
  • Kadar je primerno, vložite pritožbo pri ustreznem nadzornem organu ali regulatorju.

Vi ali stranka, pooblaščena za delovanje v vašem imenu, lahko uveljavljate svoje pravice na Mastercard portalu »Moji podatki« ali tako, da nam pošljete zahtevo, kot je opisano v spodnjem razdelku »Kako stopiti v stik z nami«.

Če prebivate v Združenih državah Amerike, imate morda dodatne pravice, kot je opisano v našem dodatku o zasebnosti v ZDA.

V zvezi z osebnimi podatki, ki jih hranimo o vas, imate lahko določene pravice in možnosti izbire o tem, katere osebne podatke zbiramo o vas, kako jih uporabljamo in kako komuniciramo z vami.

Če se odločite za uveljavljanje teh pravic, vam jih ne bomo zavrnili, zaračunavali drugačnih cen, ali zagotavljali drugačne ravni kakovosti blaga ali storitev, razen če je drugačna cena ali raven kakovosti blaga ali storitve razumno povezana z vrednostjo podatkov, ki jih prejmemo od vas. V nekaterih primerih vam morda ne bomo mogli ponuditi blaga ali storitve, ki jo zahtevate, če se odločite za uveljavljanje določenih pravic.

Odločite se lahko:

  • Da ne posredujete osebnih podatkov družbi Mastercard in ne izvajate plačilnih transakcij ali nam neposredno ne pošljete osebnih podatkov. Ko zbiramo osebne podatke o vas, navedemo, če in v katerih primerih je to potrebno, kot tudi kakšne so posledice nezbiranja podatkov. Če nam ne posredujete osebnih podatkov, ne boste mogli izkoristiti celotne palete proizvodov in storitev Mastercard in vam ne bomo mogli zagotoviti proizvodov ali storitev Mastercard, če so ti podatki za zagotavljanje proizvodov in storitev potrebni ali če se od nas zakonsko zahteva, da jih zbiramo, za namene zagotavljanja tega proizvoda ali storitve.
  • Da se odjavite od zbiranja in uporabe določenih podatkov, ki jih samodejno zbiramo o vas, ko obiščete naša spletna mesta ali uporabite naše aplikacije. V določenih jurisdikcijah lahko podate svojo izbiro v zvezi z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij tako, da kliknete na pasico »Upravljanje piškotkov« v spodnjem desnem kotu spletnih mest Mastercard. Vaš brskalnik vam lahko pove, kako biti obveščeni ali kako se odjaviti od namestitve določenih piškotkov na vašo napravo. Upoštevajte, da brez določenih piškotkov ne boste mogli uporabljati vseh funkcij naših spletnih mest, aplikacij ali spletnih storitev.
  • Da se odjavite od uporabe določenih podatkov, ki jih samodejno zbiramo o vas, ko obiščete spletna mesta tretjih oseb ali se odzivate na naše oglase. Uporabljamo lahko storitve ponudnikov za posredovanje oglasov na spletnih mestih tretjih oseb. Ti oglasi so lahko prilagojeni in posredovani na podlagi podatkov, ki jih mi in naši partnerji zbiramo na naših spletnih mestih in aplikacijah. Poleg tega lahko nekateri naši ponudniki storitev in partnerji zbirajo podatke o vaših dejavnostih na spletu v določenem časovnem obdobju in prek različnih spletnih mest tretjih oseb, da prilagodijo in posredujejo oglase. Oglasi Mastercard so lahko včasih objavljeni z ikonami, ki pomagajo potrošnikom (i) izvedeti več o tem, kako se podatki uporabljajo in (ii) izvajati možnosti izbire, ki jo imajo v zvezi z uporabo podatkov. Kliknite, če je na voljo, na ikono v naših ciljanih oglasih, da izveste več o vaši možnosti odjave ali omejitve uporabe vaših navad brskanja po spletu za namene oglaševanja. Prav tako lahko uveljavite svojo izbiro glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij s klikom pasice »Upravljanje piškotkov« spodaj desno na naših spletnih mestih.
  • Da nam sporočite, naj vam ne pošiljamo oglaševalskih e-poštnih sporočil, kliknite na povezavo za odjavo od prejemanja sporočil, ki je na voljo v sporočilu, ki ste ga prejeli, ali pa tako, da stopite v stik z nami, kot je navedeno spodaj. Prav tako se lahko odjavite od prejemanja oglaševalskih e-poštnih sporočil družbe Mastercard, tako da kliknete tukaj.
  • Če se želite odjaviti od anonimizacije vaših osebnih podatkov za izvajanje analiz podatkov, kliknite tukaj.

Glede na državo, v kateri se nahajate, imate lahko pravico, da:

  • Zahtevate dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in da dobite te podatke, da jih posodobite in popravite nepravilnosti v podatkih, da omejite ali prepoveste obdelavo vaših osebnih podatkov ali zahtevate anonimiziranje podatkov ali njihov izbris ali uničenje ali da izkoristite svojo pravico do prenosljivosti podatkov in prenosa osebnih podatkov na drugo podjetje. Poleg tega imate lahko pravico do vložitve ustreznega pravnega sredstva pri pristojnem organu, vključno z vašo državo bivališča, delovnega mesta ali kraja dogodka.
  • Kadar koli in brezplačno prekličete svoje predhodno podano soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov. Upoštevali bomo vašo izbiro za naprej in to ne bo vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem vašega soglasja.

Če prebivate v Združenih državah Amerike, imate morda dodatne pravice, kot je opisano v našem dodatku o zasebnosti v ZDA.

Za informacije o številu zahtev glede varstva zasebnosti, ki jih je družba Mastercard obdelala v skladu z globalnimi zakoni o varstvu zasebnosti, si oglejte razdelek »Moje poročilo o podatkih« na portalu »Moji podatki«.

Lahko se odjavite od določene obdelave vaših osebnih podatkov, npr. prek naše spletne strani za odjavo.

Upoštevajte, da ta seznam morda ni popoln, kar pomeni, da imate lahko še dodatne pravice v skladu s svojo lokalno zakonodajo. Poleg tega so zgoraj omenjene pravice lahko v nekaterih okoliščinah omejene v skladu z zahtevami lokalne zakonodaje.

Za posodobitev vaše izbire od nas zahtevajte, da odstranimo vaše podatke s seznama za pošiljanje ali nam pošljite zahtevo za uveljavljanje vaših pravic v skladu z veljavno zakonodajo in stopite v stik z nami, kot je navedeno v spodnjem razdelku »Kako stopiti v stik z nami«.

Za vas smo razvili Mastercard portal »Moji podatki«, ki vam olajša uveljavljanje vaših pravic. Vi ali stranka, pooblaščena za delovanje v vašem imenu, lahko uveljavljate svoje pravice na Mastercardovem portalu »Moji podatki« ali tako, da nam pošljete zahtevo, kot je opisano v spodnjem razdelku »Kako stopiti v stik z nami«.

Če ne izpolnjujemo vaših zahtev v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov ali če se želite pritožiti v zvezi z našimi postopki varovanja zasebnosti, nam to sporočite, saj nam s tem daste priložnost, da rešimo težavo. Da nam pomagate pri reševanju vaše zahteve, nam sporočite vse podrobnosti o zadevi. Skušali bomo zadevo pregledati in se odzvati na vaše pritožbe v razumnem roku ali kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Če želite izvedeti več o APEC certificiranju in dostopiti do reševanja sporov, prosimo kliknite na oznako TRUSTe.

Pregled povzetka

5. Prenos podatkov

Družba Mastercard je globalno podjetje. Vaše osebne podatke lahko prenesemo v ZDA in druge države, ki morda nimajo enakih zakonov o varovanju podatkov kot v državi, kjer ste posredovali svoje podatke, vendar bomo varovali vaše osebne podatke v skladu s tem Globalnim obvestilom o zasebnosti ali kot vam je na drugačen način razkrito.

Pri prenosu osebnih podatkov v druge države, ki niso država, v kateri se nahajate, upoštevamo vse veljavne pravne zahteve. Če se nahajate v EGP, ZK ali Švici, bomo vaše osebne podatke prenašali v skladu z odločitvami o ustreznosti, zavezujočimi korporativnimi pravili, standardnimi pogodbenimi klavzulami in drugimi mehanizmi za prenos podatkov.

Seznam držav, za katere je Evropska komisija sprejela odločitve o ustreznosti, si lahko ogledate tukaj;

Seznam držav, za katere je vlada Združenega kraljestva sprejela odločitve o ustreznosti, si lahko ogledate tukaj;

Seznam držav, za katere je švicarski Zvezni svet sprejel odločitve o ustreznosti, si lahko ogledate tukaj;

Postopki varovanja zasebnosti družbe Mastercard, ki so opisani v tem Globalnem obvestilu o zasebnosti, so skladni s sistemom pravil o čezmejni zasebnosti APEC. Sistem APEC CBPR daje organizacijam okvir, ki zagotavlja varovanje osebnih podatkov, ki se prenašajo med sodelujočimi gospodarstvi APEC. Več informacij o okviru APEC lahko najdete tukaj.

Družba Mastercard je globalno podjetje. Osebne podatke, ki jih zbiramo o vas, lahko posredujemo prejemnikom v drugih državah, ne le v vaši državi, vključno z ZDA, kjer imamo sedež. Te države morda nimajo enake zakonodaje o varstvu podatkov, kot države, v katerih ste te podatke posredovali. Ko bomo prenašali osebne podatke v druge države, bomo varovali te podatke, tako kot je opisano v tem Globalnem obvestilu o zasebnosti, kot ste opozorjeni ob zbiranju podatkov ali kot je opisano v našem obvestilu o zasebnosti za določen program.

Pri prenosu osebnih podatkov v druge države, ki niso država, v kateri se nahajate, upoštevamo vse veljavne pravne zahteve, vključno s pridobitvijo soglasja, kjer je to potrebno. Vzpostavili smo niz zavezujočih korporativnih pravil (Binding Corporate Rules, »BCR«), ki jih organi za varovanje podatkov v EGP ocenjujejo, da zagotavljajo zadosten nivo zaščite osebnih podatkov, ki jih obdelujemo globalno. Izvod zavezujočih korporativnih pravil (EGP BCR) je na voljo tukaj. Prav tako upoštevamo BCR pri prenosu osebnih podatkov izven Združenega kraljestva. Izvod zavezujočih korporativnih pravil (UK BCR) je na voljo tukaj.

Prav tako lahko prenašamo osebne podatke v države, za katere je bila sprejeta odločitev o ustreznosti (seznam držav, za katere je Evropska komisija sprejela odločitve o ustreznosti, si lahko ogledate tukaj seznam držav, za katere je švicarski zvezni svet ugotovil, da zagotavljajo ustrezno zakonodajo o varstvu podatkov, si lahko ogledate tukaj), uporabljamo pogodbeno zaščito za prenos osebnih podatkov do tretjih oseb, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali njihove ustreznice v skladu z veljavnim pravom, ali se zanašamo na druge mehanizme za prenos podatkov, kjer je to merodajno. Glede na svojo državo lahko stopite v stik z nami, kot je to podrobneje navedeno v spodnjem razdelku »Kako stopiti v stik z nami«, da pridobite izvod zaščitnih ukrepov, ki jih uporabljamo pri prenosu osebnih podatkov izven vaše jurisdikcije.

Dodatno so postopki varovanja zasebnosti družbe Mastercard, ki so opisani v tem Globalnem obvestilu o zasebnosti, skladni z APEC čezmejnim sistemom pravil o zasebnosti. Sistem APEC CBPR daje organizacijam okvir, ki zagotavlja varovanje osebnih podatkov, ki se prenašajo med sodelujočimi gospodarstvi APEC. Več informacij o okviru APEC lahko najdete tukaj.

Če se nahajate na celinski Kitajski, razumete, da lahko osebne podatke, ki jih zberemo o vas, pošljemo prejemnikom v državah ali regijah zunaj celinske Kitajske, med drugim družbi Mastercard International Incorporated v Združenih državah Amerike, Mastercard Asia/Pacific Pte. Limited v Singapurju in drugim podružnicam, ki so navedene tukaj. Pri mednarodnih prenosih osebnih podatkov bomo vedno zagotovili skladnost z zahtevami iz veljavne zakonodaje.

Pregled povzetka

6. Kako varujemo vaše osebne podatke

Vzdržujemo ustrezne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov, ki jih hranimo le omejeno časovno obdobje.

Varnost vaših osebnih podatkov je za družbo Mastercard pomembna. Zavezani smo k varstvu podatkov, ki jih zbiramo. Vzdržujemo razumne administrativne, tehnične in fizične zaščitne ukrepe, ki so oblikovani za varstvo osebnih podatkov, ki nam jih posredujete ali jih zbiramo, pred naključnim, nezakonitim ali nepooblaščenim uničenjem, izgubo, spreminjanjem, dostopom, razkritjem ali uporabo. Na številnih naših spletnih mestih, s katerih prenašamo osebne podatke, uporabljamo šifriranje SSL.

V primeru kršitve naših ukrepov za zaščito bomo ocenili obseg škode (če obstaja) za posameznike in upoštevali obveznosti poročanja in obveščanja v skladu z veljavno zakonodajo.

Prav tako sprejemamo ukrepe za izbris osebnih podatkov ali jih hranimo v obliki, ki ne omogoča vaše prepoznave, ko ti podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili obdelani, razen če zakonodaja ne zahteva, da jih dlje časa hranimo. Ko določamo obdobje hranjenja, upoštevamo različne kriterije, kot so na primer vrsta zahtevanih ali posredovanih proizvodov in storitev, naravo in trajanje našega odnosa z vami, morebitno ponovno zahtevo za naše proizvode in storitve, vpliv na storitve, ki vam jih zagotavljamo, če bi izbrisali nekatere vaše podatke, obvezno obdobje hranjenja v skladu z zakonodajo in zastaralni rok.

Pregled povzetka

7. Funkcije in povezave do drugih spletnih mest

Naša spletna mesta lahko vključujejo povezave do drugih spletnih mest tretjih oseb, orodij za družbene medije, pripomočke ali vtičnike, ki omogočajo skupno rabo spletne vsebine, vključno z naslovom IP, s tretjimi osebami in ponudniki družbenih medijev. Ti ponudniki družbenih medijev se lahko seznanijo z vašim obiskom, tudi če niste prijavljeni v svoj račun družbenih medijev ali če pri njih nimate računa. Kadar Mastercard nima v lasti ali pod nadzorom povezanih spletnih mest ali funkcij, ki jih obiščete ali uporabljate, predlagamo, da se seznanite z njihovimi obvestili ali pravilniki o zasebnosti.

Naša spletna mesta lahko omogočajo povezavo do drugih spletnih mest za vaše potrebe in kot informacijo. Naša spletna stran lahko vsebuje določene funkcije, za katerih zagotavljanje se povezujemo z drugimi subjekti. Ta podjetja se lahko seznanijo z vašim obiskom ne glede na to, ali uporabljate te funkcije. Ta spletna mesta in funkcije, ki lahko vključujejo družabna omrežja in orodja za določanje lokacije, delujejo neodvisno od družbe Mastercard in jih je kot taka mogoče jasno prepoznati. V obsegu kot povezana spletna mesta, ki jih obiščete, ali funkcije, ki jih uporabljate, niso v lasti ali pod nadzorom družbe Mastercard, priporočamo, da pregledate postopke varovanja zasebnosti teh spletnih mest.

Družba Mastercard vam omogoča deliti, se povezati ali omeniti na družbenih omrežjih proizvode in storitve Mastercard. Lahko na primer »všečkate« našo ponudbo prek svojega računa Facebook ali pa o naši ponudbi »čivknete« na Twitterju. Ko obiščete spletno mesto z gumbom za družbene medije, vaš brskalnik vzpostavi neposredno povezavo s tem ponudnikom družbenih medijev, podatki o vašem obisku, vključno z naslovom IP pa se prenesejo na ponudnika družbenih medijev. Če imate račun pri ponudniku družbenih medijev, lahko ponudnik vaš obisk poveže z vašim računom, tudi če niste prijavljeni v ta račun.

Prav tako se lahko odločite za uporabo določenih funkcij na naših spletnih mestih, do katerih lahko dostopate prek drugih subjektov, ali za katere se povezujemo z drugimi subjekti, ki niso povezani z družbo Mastercard. Te funkcije, vključno z orodji za določanje geografske lokacije, upravljajo tretje osebe in je to mogoče jasno prepoznati. Ponudniki družbenih omrežij, kot sta Facebook in Twitter in te druge tretje osebe, so neodvisne od družbe Mastercard in ni nujno, da imajo isto politiko varstva zasebnosti kot družba Mastercard. Preverite njihova obvestila o zasebnosti, če se odločite za uporabo njihovih storitev in se posvetujte z nastavitvami računa za družbene medije, če želite izključiti nekatere funkcije.

Pregled povzetka

8. Zasebnost otrok

Skladno z veljavno zakonodajo izdelki in storitve Mastercard niso usmerjeni ali namenjeni otrokom, mlajšim od 16 ali 18 let, oziroma ti najverjetneje do njih ne bodo dostopali.

Skladno z veljavno zakonodajo izdelki in storitve Mastercard niso usmerjeni ali namenjeni otrokom oziroma ti najverjetneje do njih ne bodo dostopali. Vendar pa lahko družba Mastercard obdeluje osebne podatke o otrocih, mlajših od 16 ali 18 let, s soglasjem starša ali skrbnika in s soglasjem otroka, kjer je to potrebno, ali na podlagi druge pravne podlage v skladu z veljavno zakonodajo. Če izveste za to, da nam je otrok posredoval svoje osebne podatke v nasprotju z našim Pravilnikom o varstvu zasebnosti, nas lahko na to opozorite na: privacyanddataprotection@mastercard.com.

Pregled povzetka

9. Posodobitve tega Globalnega obvestila o zasebnosti

To Globalno Obvestilo o zasebnosti je lahko občasno posodobljeno, da odraža spremembe glede naših postopkov varstva zasebnosti.

To Globalno obvestilo o zasebnosti je lahko občasno posodobljeno, da odraža spremembe glede naših postopkov varstva osebnih podatkov. Objavili bomo vidno obvestilo na ustreznih spletnih mestih in vas obvestili o vseh bistvenih ali materialnih spremembah glede našega Globalnega obvestila o zasebnosti še pred začetkom njihove veljavnosti, in na vrhu obvestila navedli, kdaj je bilo nazadnje posodobljeno. Če posodobimo naše Globalno obvestilo o zasebnosti, vas v določenih okoliščinah, lahko zaprosimo za soglasje.

Pregled povzetka

10. Kako stopiti v stik z nami

Lahko pošljete e-pošto pisarni Global Privacy Office na privacyanddataprotection@mastercard.com. Prav tako lahko svojo zahtevo za uveljavljanje svojih pravic v zvezi z osebnimi podatki pošljete na Mastercardov portal »Moji podatki« ali nam pošljete e-pošto na: privacyanddataprotection@mastercard.com.

Če imate vprašanja, pripombe ali pritožbe v zvezi s tem Globalnim obvestilom o zasebnosti in našimi postopki varstva zasebnosti ali bi želeli posodobiti vaše prednostne nastavitve zasebnosti, nam pošljite e-pošto na privacyanddataprotection@mastercard.com ali nam pišite na:

Global Privacy Office
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
ZDA

Če prebivate v zvezni državi Združenih držav Amerike, ki v skladu z zakonom priznava pravice do zasebnosti, lahko svoje pravice v skladu z veljavno zakonodajo o zasebnosti uveljavljate tako, da svojo zahtevo oddate na Mastercardovem portalu »Moji podatki«, nam pošljete e-pošto na: privacyanddataprotection@mastercard.com ali pokličete našo brezplačno številko: 1-833-244-4084. Za več informacij o uveljavljanju teh pravic si oglejte naš Dodatek o zasebnosti v ZDA.

Če se nahajate v Quebecu v Kanadi, lahko pišete naši pooblaščeni osebi za varstvo podatkov na privacyanddataprotection@mastercard.com. Za poizvedbe v zvezi z vašo kartico Mastercard in vašim nakupom, se obrnite na vašo finančno institucijo ali trgovca. Več podatkov o tem, kako stopiti v stik z njimi, najdete na njihovih spletnih mestih.

Če se nahajate v EGP, Združenem kraljestvu ali Švici, je odgovorni subjekt za obdelavo vaših osebnih podatkov (ali upravljavec podatkov) družba Mastercard Europe SA. Svojo zahtevo za uveljavljanje svojih pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko pošljete na Mastercardov portal »Moji podatki«, nam pošljete e-pošto na privacyanddataprotection@mastercard.com ali nam pišete na:

Europe Data Protection Officer
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgija

Če se nahajate v Braziliji, je odgovorni subjekt za obdelavo vaših osebnih podatkov družba Soluções de Pagamento Ltda. Svojo zahtevo za uveljavljanje svojih pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko pošljete na Mastercardov portal »Moji podatki« ali nam pošljete e-pošto na: privacyanddataprotection@mastercard.com ali nam pišete na:

Brazil Data Protection Officer
Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda.
Avenida das Nações Unidas, 14.171, 20º andar, Crystal Tower
São Paulo/SP
Brazilija
CEP 04794-000

Če ste v azijsko-pacifiški regiji (z izjemo celinske Kitajske), na Bližnjem vzhodu ali v Afriki, je družba Mastercard Asia Pacific Pte. Ltd. tisti subjekt, ki je odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov. Svojo zahtevo za uveljavljanje svojih pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko pošljete tako, da nam pošljete e-pošto na: privacyanddataprotection@mastercard.com, pokličete našo brezplačno številko, ki je navedena tukaj ali nam pišete na:

Asia Pacific, Middle East and Africa Data Protection Officer
Mastercard Asia/Pacific Pte Ltd
3 Fraser Street, DUO Tower, Level 17
Singapur 189352

Če se nahajate v Južni Afriki, lahko pritožbo pošljete tudi južnoafriškemu informacijskemu regulatorju na naslednji:

E-poštni naslov: complaints.IR@justice.gov.za
Poštni naslov: PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017
Spletno mesto: https://www.justice.gov.za/inforeg/

Če se nahajate na celinski Kitajski, je družba Mastercard Shanghai Business Consulting Ltd. tisti subjekt, ki je odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov. Svojo zahtevo za uveljavljanje svojih pravic v zvezi s svojimi osebnimi podatki lahko oddate tako, da nam pošljete e-pošto na: privacyanddataprotection@mastercard.com ali nam pišete na:

China Data Protection Officer
Room 2907-14, Part of 29/F Tower 2
Shanghai IFC, 8 Century Avenue
China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone

Pregled povzetka