Prvi chatbot na svetu, ki vpeljuje naročilo hrane in pijače neposredno iz športne tribune
Mastercard s športnimi klubi NK Maribor, NK Bravo in RK Celje razvil chatbota za športne navdušence
Na ljubljanskem stadionu Žak je Mastercard v sodelovanju s 2Mobile in športnimi klubi NK Maribor, NK Bravo ter RK Celje lansiral prvi chatbot na svetu, ki omogoča možnost oddaje naročil in plačilo hrane ter pijače neposredno iz poljubne klepetalne aplikacije (Viber, Facebook Messenger, Apple Business Chat) kar iz stadionskega sedeža, ne da bi ob tem zamudili kakšne pomembne minute tekme. Poleg tega pa je uporabnikom v pomoč pri sledenju ključnim informacijam kluba, novicam, rezultatom tekem, novostim v navijaški trgovini in celo nakupu vstopnic. Prvič je chatbot za navijače premierno zaživel na derbiju NK Maribor in NK Mura, v nedeljo, 19. septembra 2021.
S chatboti športnih klubov se lahko povežete tukaj:
Od zabave in popestritve za uporabnika do večje učinkovitosti podjetja
Chatboti v globalnem merilu postajajo vse bolj priljubljeni digitalni spremljevalci podjetij. Integrirani v spletne strani ali kot samostojne aplikacije skrbijo za avtomatizacijo številnih procesov, ki so v preteklosti zahtevale številne človeške ure, ter na ta način zagotavljajo večjo učinkovitost in konkurenčnost podjetij. Njihova razpoložljivost in hitra odzivnost je prednost pri pridobivanju potencialnih strank, preglednem in bolj učinkovitem iskanju artiklov na spletnih straneh podjetij, v trenutnih negotovih časih, ko so stiki postali zelo omejeni, pa uporabnikom ponujajo razvedrilno uporabniško izkušnjo in občutek pripadanja skupnosti, ki ga kot družba ne smemo zanemariti.
Mastercard v sodelovanju s športnimi klubi povezal dve strasti
Chatbot podjetja Mastercard spodbuja brezstično plačevanje ter s tem zmanjšuje vrste za dosego prigrizkov med tekmami in nakup vstopnic za težko pričakovani derbi, poleg tega pa s personifikacijo športne klube spreminja v »chat« prijatelja, s čimer navijačem omogoča dvosmerno komunikacijo s svojim najljubšim klubom.